Kundeninformationen

1. Liefergebiet und Fristen
Wir liefern innerhalb Deutschland (D).
Lieferfristen sind unverbindlich. Verbindliche Liefertermine bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Zusage.

2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail, in Ihnen die konkreten Bestelldaten zugesendet werden. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Unser Online-Angebot ist freibleibend. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der gültigen deutschen gesetzlichen MwSt.

Der Vertragsinhalt wird unter der entsprechenden Bestellnummer gespeichert. Den Status Ihrer Online-Bestellung (neu, bestätigt, geliefert od. storniert) können Sie jederzeit in unserem Kundenbereich (Mein Daten) verfolgen. Wir sind dabei stets bemüht, Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu erfüllen.

3. Artikelbilder und -beschreibungen
Bilder sind symbolisch, die Artikel können in Farbe und Ausführung abweichen, die gleichbleibende Qualität ist jedoch immer gewährt.
Beachten Sie bitte, dass sämtliche Artikel handgearbeitet sind und somit Abweichungen möglich und erwünscht sind.

4. Versandkosten für Deutschland
Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Weihnachtsangebot: Ab 50€ Bestellwert versandkostenfreie Lieferung!

Der Versand erfolgt mit dem German Parcel (GLS).

Gewicht Versandkosten   0 bis  5 kg 5,60    5 bis 10 kg 7,50  10 bis 15 kg 12,80  15 bis 40 kg 28,90  40 bis 80 kg 50,00

* Anmerkung: Bei Nachnahme wird eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 5,99 euro erhoben.

 

5. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an info@spanienladen.de) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Hildes Handel & Vertrieb
Inh. Iris Bär
Obere Dorfstrasse 23
08485 Lengenfeld / OT Schönbrunn
Deutschland

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Bitte wählen Sie die kostengünstigste Versandart. Wir erstatten Ihnen umgehend die Portokosten.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für
* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
* Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
* Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

6. Bezahlung
Unser Online - Angebot ist freibleibend. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der aktuell gültigen deutschen gesetzlichen MwSt. Hildes Handel & Vertrieb (HHV) kann nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungsweisen akzeptieren, d.h. die Zahlung per Nachnahme oder per Vorkasse.
Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, stehen der HHV Verzugszinsen in Höhe von 3 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszins der Europäischen Zentralbank zu. Kann die HHV einen höheren Verzugsschaden nachweisen, so ist sie berechtigt, diesen geltend zu machen.

Je nach Kundenstatus haben Sie in unserem Online-Shop die Möglichkeit nachfolgende Zahlungsarten zu nutzen:

- Überweisung (Vorkasse)
Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Auslieferung Ihrer Bestellung, nachdem Sie den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung auf das Geschäftskonto der HHV in Deutschland überwiesen haben. Die entsprechende Bankverbindung wird Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs sowie in der Bestätigungs-Mail mitgeteilt.

- Nachnahme
Zahlen Sie bequem bei Lieferung der Ware durch den Deutschen Paket Dienst. Bei Lieferung per Nachnahme wird zuzüglich zum Porto eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,99 € (D) erhoben.

7. Liefer- und Versandinformationen
Wir liefern in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen. Bei der Zahlungsart Überweisung (Vorkasse) erfolgt der Versand nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Geschäftskonto.
Sollten Teile Ihrer Bestellung nicht lieferbar sein (z.B. Artikel ist außer Handel, od. nur Nachfolgeprodukt lieferbar), werden wir Sie hiervon umgehend in Kenntnis setzen.

8. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktinformation.

Sie erreichen unseren Kundenservice Mo.-Fr. von 10.00 Uhr - 16.30 Uhr unter der
Telefonnummer: 0049 (0)37606 – 37 99 11
E-Mail-Adresse: info@spanienladen.de

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